2021年7月5日我从一所双非一本毕业,7月12日入职杭州滨江一家做跨境电商SaaS的公司,岗位名称写的是「产品运营」。实际干的事大概是:40%客服工单、30%给销售做数据表、20%整理竞品资料、剩下10%开会。月薪5500,试用期3个月打八折是4400,公积金按杭州最低基数交,双边加起来一个月不到550块。这些数字招聘JD上一个字没提,是我签到第三页合同附件才看见的。
那天和我一起入职的还有6个人,到年底剩了3个。走的人里有一个是主动裸辞的,两个是试用期没过。回头看,他们的问题基本不在能力上,而在一个更前置的地方——没搞清楚自己在一个什么样的组织里干活。
第一件事:把「努力」当成货币,是学生时代最大的惯性
我前两个月犯的最大的错,就是把努力当作可以兑换分数的东西。在学校你熬夜写完论文,老师至少给你个及格;在职场,你熬到凌晨两点做出来的东西,如果方向错了,没人会因为你辛苦而给你加分。
我第一次交周报,写了1200多字,从本周工作内容到个人反思到下周计划,工工整整分了五个小标题,还配了一张自己画的流程图。组长看完回我一句:「以后周报三行以内,第一行结果,第二行卡点,第三行需要谁配合。」后来我才知道,他手机上周报未读是99+,根本没时间看我那1200字。
那次之后我明白一件事:学校考核的是「你做了多少」,公司看的是「你解决了什么」。这两件事之间没有必然的换算关系。
第二件事:入职前两周该做信息收集,而不是急着表现
大多数人入职第一周的状态是:想赶紧接点活证明自己。但我后来带过两个应届生,观察下来发现,前两周真正拉开差距的是——谁先摸清了规则。我整理过一份清单,大概七条,每一条问出来都能省掉后面半年的弯路:
- 我这个岗位的绩效是谁打的?直属leader还是隔级?权重多少?
- 上一任是谁,他为什么走的?(问HR大概率得不到真话,去问同组待了两年以上的老员工更靠谱)
- 转正的硬指标是什么?答辩、KPI数字,还是leader一句话?
- 团队去年进了几个应届生,留了几个?
- 我每周产出的东西,最终是给谁看的?(这条最容易被忽略)
- 哪些会我必须参加,哪些可以不去?
- 报销、请假、加班打车这些流程走谁,多久到账?
第5条我吃过亏。有段时间我做了七八张数据表,后来才知道leader根本不看,是隔壁部门为了走流程要的。我那两个礼拜的时间基本等于白干。
第三件事:试用期不是让你证明能干,是让老板确认你「不麻烦」
这个观点可能有点刺耳,但我觉得比较接近真相:公司招应届生,不是因为指望你干出多大的事,是因为你便宜、可塑、而且大概率听话。转正考核的核心其实就一条——交给你的活,会不会给人添堵。
什么叫添堵?比如活干完了不说一声,等别人来问;比如遇到问题自己憋三天,最后交出来的是错的东西;比如邮件抄送漏了关键人,导致后面返工。这三件事我在试用期全犯过,尤其第二件,有一次我憋了两天想自己搞定一个数据口径问题,结果口径理解错了,做出来的报表要全部重来。
后来学聪明了,我给自己的规则是:卡住超过40分钟就发消息问,问的时候附上「我已经试过的两种方案」和「我倾向于哪个」。这样别人回答起来只需要几秒钟。
第四件事:第一份工作大概率不是你的起点,是你的错误样本库
我见过一些同学,入职第一年拼命想证明「我很厉害」,把自己搞得很累,但半年过去也没留下什么真正的东西。也见过一些人,不声不响,但半年后成了组里离不开的人。差别往往不在能力,在于他们很早搞清楚了「这个组织真正在意什么」。
还有一个反直觉的点:你的第一份工作,很大概率不是你职业生涯的起点,而是你的错误样本库。你在这里犯的错、遇到的烂流程、看清的行业真相,都会变成第二份工作里的判断力。所以别太把第一份工作当回事——它不值得你搭上健康;但也别不当回事,因为你只有一次机会在被人兜底的情况下犯错。
到第三个月转正答辩那天,我准备了12页PPT,讲了8分钟。leader问了三个问题:你觉得你哪个产出最有价值?你觉得自己哪里做得最差?你明年想做什么?前两个我答得还行,第三个我卡住了,因为我从来没想过这个问题。
那次之后我给自己加了个习惯:每个季度最后一周,写一页纸,写清楚这个季度我学到了什么、下个季度想去哪个方向。到现在写了十几页。回头看,那些纸比当年的转正PPT有用得多。