上周和前同事吃饭,他刚升总监三个月,头发明显少了。他说现在最怕的不是加班,是每天晚上躺床上,脑子里过电影一样过白天做的决定。这个项目要不要砍?那个人要不要开?预算分给A还是B?员工做错了可以改,他做错了,可能整个组年终奖泡汤。我问他压力大不大,他笑了笑说,以前觉得领导压力是装出来的,现在才知道,领导的压力是“哑巴吃黄连”——没法跟下属说,跟老板说显得无能,跟老婆说老婆也不懂。他手机里有个备忘录,叫“今天犯的错”,已经记了47条。他说每次想辞职,就看看房贷和团队里刚毕业的小孩。
很多人觉得领导压力就是工作量大,其实不是。员工压力是“任务压力”:这个月KPI没完成,被骂一顿,下个月再努力。领导压力是“责任压力”:一个决策错了,可能公司没了,或者团队散了。我另一个朋友在创业公司做CEO,去年融资失败,他把房子抵押了发工资。他说那几个月,每天凌晨三点醒,心脏砰砰跳,但白天还要在员工面前装镇定,说“我们账上还有钱”。这种压力没法量化,也没法跟人分担。员工可以下班关手机,领导不行,因为出了事第一个找的就是他。我记得看过一个数据,说CEO平均每天要做100多个决定,不知道准不准,但真正要命的不是数量,是那些不可逆的决定。
我觉得领导压力分三种:第一种是“夹心层压力”,基层领导,上面压指标,下面不配合,两头受气。第二种是“资源匮乏压力”,中层领导,要人没人,要钱没钱,还要出业绩。第三种是“战略孤独压力”,高层领导,方向对不对没人能告诉你,错了就是错了。这三种压力,解决方法完全不同。很多人把领导压力当成一种,拿“多运动”、“早点睡”来糊弄,没用。比如夹心层,你需要的是向上管理,跟老板要资源,而不是自己硬扛。战略孤独,你需要的是找一个外部智囊团,哪怕付费咨询。我认识一个销售总监,他每周五下午固定跟三个不同行业的同行吃饭,就聊各自遇到的难题,不聊具体业务,只聊决策逻辑。坚持了两年,他说很多坑都是这么避开的。
我自己也做过小领导,带过5个人的小团队。那时候压力大到什么程度?有一次为了赶一个项目,连续两周每天只睡4小时。结果项目上线前一天,发现一个致命bug。我当时站在公司楼道里,手都在抖。后来我总结,领导压力最可怕的是“孤独感”。你不能在团队面前表现出慌张,不能跟老板说“我搞不定”,不能跟家人说太多因为他们也帮不上忙。你得自己消化。我试过跑步,跑完更累;试过喝酒,第二天更难受。后来我发现一个笨办法:把压力写下来,分成“能解决的”、“不能解决的”、“需要别人帮忙的”。能解决的立刻做,不能解决的先放着,需要帮忙的就去求人。听起来很简单,但做起来,至少能让你从“一团乱麻”变成“几个具体问题”。
如果你现在正被领导压力压得喘不过气,可以试试这几个步骤,不一定对,我瞎琢磨的。第一步,每天留15分钟“决策缓冲带”。就是下班前,把今天做的所有决定过一遍,哪些是重要的,哪些是习惯性的。重要决定记下来,第二天再看,很多当时觉得天大的事,睡一觉就变小了。第二步,找一个“树洞”。可以是同行、导师、甚至付费教练。关键是这个人不在你的公司,不会影响你的权威。第三步,物理隔离。我认识一个CEO,他每天晚上9点把工作手机放到书房,自己用另一个手机。他说刚开始不习惯,总怕错过消息,后来发现,真急事人家会打电话,微信消息晚回一小时天塌不下来。第四步,学会说“不”。很多领导压力来自于什么都想管,什么都不放心。试着把一些事交给下属,哪怕做错了,也是成长。比如你可以规定自己,每天只处理3件最重要的事,其他都授权。我用这个方法,每周少开5个会,多睡10小时。
说这么多,其实领导压力不会消失,只要你还在那个位置。但你可以改变跟压力的关系。以前我觉得压力是敌人,要打死它。现在觉得,压力就是个信号,告诉你有些事不对劲了。别硬扛,也别信那些“领导就要承受一切”的鸡汤。该认怂认怂,该求助求助。最后说个真事:我前领导,那个天天发Excel的总监,上个月辞职了,去了一家小公司做顾问。他说现在赚得少一半,但晚上能睡着了。他说这话的时候,笑得特别轻松。所以,有时候放下比硬撑更需要勇气。好了,就写这么多,希望对你有用。没用也别骂我,我也只是个业余的。